Comunicação eletrônica entre profissionais de saúde na assistência ao paciente: revisão integrativa

Autores

DOI:

https://doi.org/10.5327/Z1414-4425201900020008

Palavras-chave:

Enfermagem

Resumo

Objetivo: Analisar a literatura científica a respeito da comunicação por meios eletrônicos entre profissionais de saúde. Método: Revisão integrativa da literatura, realizada nas bases de dados e/ou portais PubMed, Biblioteca Virtual em Saúde e Cochrane, até agosto de 2018, com descritores combinados, que respondem à pergunta norteadora: “Como ocorre a comunicação eletrônica entre os profissionais de saúde na assistência ao paciente?. Resultados: Seis artigos foram incluídos, publicados de 2011 a 2016, no idioma Inglês. Os recursos foram smartphone, pager e tablet. Os aplicativos utilizados foram WhatsApp, Medigram e Serviço de Mensagens Curtas (SMS). Agilidade, facilidade de uso e auxílio na tomada de decisão foram as vantagens encontradas no uso desse recurso na comunicação dos profissionais; dentre as desvantagens estão ausência de privacidade e de confidencialidade das informações, interrupções na assistência e inabilidade no uso do recurso tecnológico. Conclusão: O uso de aplicativos para troca de mensagens e comunicação interdisciplinar de fato proporciona agilidade na comunicação, mas a confidencialidade desses dados ainda é uma questão a ser tratada. Assim, cabe ao enfermeiro conduzir a comunicação com os demais profissionais, preservando a privacidade do paciente.

Biografia do Autor

Ana Maria Rodrigues Moreira, Escola de Enfermagem da Universidade de São Paulo

Enfermeira.Especialista em Gestão em Serviços de Saúde pela Uninove.

Cristina Silva Sousa, Escola de Enfermagem da Universidade de São Paulo

Pós-Doutora em Enfermagem pela EEUSP. Docente temporário,  Departamento de Enfermagem Médico-Cirúrgico, Escola de Enfermagem da Universidade de São Paulo.

Ruth Natalia Teresa Turrini, Escola de Enfermagem da Universidade de São Paulo

Professor Associado, Departamento de Enfermagem Médico-Cirúrgico, Escola de Enfermagem da Universidade de São Paulo.

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Publicado

2019-07-05

Como Citar

Moreira, A. M. R., Sousa, C. S., & Turrini, R. N. T. (2019). Comunicação eletrônica entre profissionais de saúde na assistência ao paciente: revisão integrativa. Revista SOBECC, 24(2), 99–106. https://doi.org/10.5327/Z1414-4425201900020008

Edição

v. 24 n. 2 (2019)

Seção

Artigos de Revisão

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