R. S. S. Tamiasso, D. C. Santos, V. D. O. Fernandes, C. A. F. Ioshida, V. B. Poveda, e R. N. T. Turrini, “Ferramentas de gestão de qualidade como estratégias para redução do cancelamento e atrasos de cirurgias”, Rev SOBECC, vol. 23, nº 2, p. 96–102, jul. 2018.