Tamiasso, R. S. S., Santos, D. C., Fernandes, V. D. O., Ioshida, C. A. F., Poveda, V. B. e Turrini, R. N. T. (2018) “Ferramentas de gestão de qualidade como estratégias para redução do cancelamento e atrasos de cirurgias”, Revista SOBECC, 23(2), p. 96–102. doi: 10.5327/Z1414-4425201800020007.